✦תמונה🎁בכל רכישה✦
✨הנחות נובמבר כבר כאן✨

שאלות כלליות

למה הקמתם את האתר?

כמשפחתה של גאיה, הקמנו את האתר והמיזם על מנת להנציח את גאיה דרך האמנות שלה תוך קידום העלאת המודעות לאלימות נפשית ופיזית בין בני זוג. הלוואי ולנו הייתה את האופציה לחשוף את גאיה לסימנים המוקדמים שניתן לזהות על בן הזוג עוד לפני שנשאבים עמוק לקשר הרסני...

כמה אתם תורמים ולמי?

אנחנו תורמים 10% מהרווחיםלפורום מיכל סלהאשר אשר פועל להצלת חיים ולמניעת אלימות כלפי נשים באמצעות חדשנות וטכנולוגיה.
אנחנו גאים לראות את השינוי שפורום מיכל סלה עושה ושמחים לשתף פעולה עם עמותה כל כך ערכית ומשמעותית.

האם אתם עמותה?

לא, אנחנו עסק חברתי.

לאחר המון מחשבות בתחילת הדרך הבנו שעל ידי הקמת עסק חברתי רווחי ולא עמותה תהיה לנו את האופציה להשקיע במוצרים איכותיים, בשיווק וצמיחה ובכך להצליח לגעת במירב אנשים ולהעביר את המסר שלנו. מעצם היותנו עסק חברתי רווחי אנחנו יכולים לשתף פעולה עם פורום מיכל סלה הן בהיבט תרומות והן בהיבט קידום המטרות המשותפות בפרויקטים שונים.

הזמנות

האם האתר מאובטח?

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL והמידע באתר מוצפן ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר.

האם חייבים לפתוח חשבון באתר?

לא חייבים לפתוח חשבון אבל זה מקצר ומייעל את הרכישות העתידיות.

כל הפרטים האישיים שלכם נשמרים במערכת בצורה מאובטחת ובעת רכישה עתידית את הפרטים בשנית.

איך יודעים על מבצעים והנחות?

בתחתית העמוד הירשמו לרשימת הדיוור שלנו על ידי הכנסת המייל שכם

אם זאת הקנייה הראשונה שלכם אז תקבלו באופן מיידי הנחה למייל שלכם

כל פעם שיהיו מבצעים והטבות נוספים נודיע לכם ראשונים!

משלוחים

כיצד מתבצע משלוח עם שליח עד הבית?

לאחר תהליך הרכישה ואישור מכרטיס האשראי, אנחנו מתחילים להכין את המוצר.

לאחר שהשליח לוקח את המשלוח תשלח אלייך הודעה לנייד שהשליח בדרך אלייך.

איך מקבלים חבילה בנקודת האיסוף?

לאחר תהליך הרכישה ואישור מכרטיס האשראי, הצוות שלנו מתחיל להכין את המוצר ואריזתו.

לאחר שהשליח אוסף את החבילה הוא מעביר אותה לנקודת האיסוף הקרובה לביתך.

נקודת האיסוף נקבעת לפי מקום המגורים המצויין בהזמנה ויכול להיות כל בית עסק הנמצא בקרבת מקום המגורים.

כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף, תשלח הודעה לטלפון הנייד שלך. יש לאסוף את החבילה תוך 3 ימי עסקים או שהחבילה תחזור אלינו.

האם ניתן לשנות את סוג המשלוח לאחר ההזמנה?

לא. לאחר תהליך הרכישה מחיר וסוג המשלוח הוא סופי ולא נית לשינוי.

איך עוקבים אחר המשלוח?

לאחר קבלת ההזמנה, צוות האתר מכין ושולח לכם את ההזמנה כמה שיותר מהר, ולכן לא נשלח אליכם מספר מעקב. ברגע שהחבילה מוכנה ועוברת לחברת השליחויות הם יעדכנו אתכם אופן מיידי בהודעת SMS.

בכל מקרה אנחנו תמיד זמינים לשאלות.

החלפות והחזרות

האם ניתן להחליף מוצר?

כמובן! הכי חשוב לנו שקודם כל תהיו מרוצים! אנחנו מבצעים החלפות תוך עמידה בתנאים הבאים:

- ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בתוך 30 ימים מיום קבלתו.

- הפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ובמצב כפי שהתקבל.

-ההחלפה אינה ללא עלות אך ישנן עלויות על המשלוחים עצמם (אותן העלויות שאנחנו משלמים לחברת המשלוחים)

לתיאום החלפה צרו קשר דרך כתובת המייל contact@gayasdrawing.com

האם ניתן להחזיר פריט?

לא אהבת את אחד המוצרים שקיבלת? איזה באסה...אבל לא נורא. ניתן להחזיר פריט תוך עמידה בתנאים הבאים:

- ניתן להחזיר פריט שנרכש באתר תוך 30 ימים מיום קבלת.

- הפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ובמצב כפי שהתקבל.

לתיאום החזרה צרו קשר דרך כתובת המייל contact@gayasdrawing.com

איכות המוצרים

האם המוצרים איכותיים?

אנחנו פועלים באופן מתמיד על מנת לייצר את המוצרים האיכותיים ביותר מהחומרים האיכותיים ביותר. כל המוצרים שלנו מיוצרים בהקפדה על הפרטים הקטנים.

באיזה סוג דפוס אתם משתמשים?

אנחנו עובדים בדפוס בשיטת DTG

שיטה זו הינה שיטת הדפסה דיגיטלית מתקדמת - מבוצעת במדפסת מקצועית וחדשנית שמדפיסה ישירות על הבד בצורה מקצועית ואיכותית

איך לכבס את המוצרים?

🧥 יש להפוך את ההדפס כלפי פנים.

🧺 מומלץ לכבס במים קרים (ועד 30 מעלות לכל היותר).

🧼 אין להשתמש במרכך ובחומרים מלבינים אחרים.

🚫 אין להכניס למייבש.

☀️ יש לתלות לייבוש בצל.